Contratto di assistenza a ore prepagate. Per la Piccola e media Azienda, Professionisti e soggetti Privati

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Diritto fisso di chiamata: GRATUITO (Zona intervento - Provincia di Padova)

Comprende la manodopera necessaria al ripristino della funzionalità dell'apparecchiatura informatica sia per cause hardware che software - franco la sede del cliente oppure, se questo non è possibile, il ritiro e la riconsegna
del prodotto guasto in tempi brevi.

Contratto di assistenza a ore prepagate.
destinato alla Piccola e media Azienda, Professionisti e soggetti Privati.

Il contratto comprende la manodopera necessaria al ripristino della funzionalità dell'apparecchiatura informatica sia per cause hardware o software - franco la sede del cliente o, se questo non è possibile, il ritiro e la riconsegna del prodotto guasto in tempi brevi.

Se l'intervento riguarda un prodotto in garanzia di Star Tech Informatica (assemblato Star Tech Informatica) o di altri produttori che hanno delegato al ns. centro di assistenza la garanzia, non verrà addebitato il costo dell'hardware sostituito ma verrà scalato dal monte ore solamente il tempo strettamente necessario per l'intervento on-site, se tale intervento non è contemplato dalla garanzia.

Sono esclusi dai termini di garanzia i guasti per incuria, per uso non corretto del prodotto o per guasti provocati da shock elettrico o variazioni di tensione elettrica.

L'installazione ed il ripristino del sistema operativo o di altro software, l'aggiornamento software e firmware ed la risoluzione di problemi software legati a virus o malware, non sono compresi nei termini di garanzia dei prodotti acquistati.

I tempi di intervento

E’ garantito un tempo di intervento dalla chiamata di 16 ore lavorative, in caso di urgenza è possibile - compatibilmente con gli impegni assunti dal personale tecnico - richiedere un intervento URGENTE ovvero entro le 8 ore lavorative.

Offerta economica

Contratto annuale	Monte ore prepagate	Costo Iva esclusa	Costo Iva inclusa	Monte ore ricaricabile
Mini	10	€ 400	€ 480	No
Base	20	€ 800	€ 960	Si
Media	40	€ 1400	€ 1680	Si
Estesa	60	€ 1800	€ 2160	Si

Resoconto e computo ore

A discrezione del cliente, il resoconto periodico ed il computo delle ore consumate e rimanente può essere consultato sul nostro sito Web dall'apposita area.

Validità Offerta

La presente offerta è sottoscrivibile entro e non oltre il 31 dicembre 2010.